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作者:admin 原创作者:爱情浪子 来源:论坛 2014-08-05 21:28
  近年来,蕲春运管局坚持高标准,高要求,加强管理和服务,不断延伸教育、宣传、服务和管理的触角,向社 ..
  近年来,蕲春运管局坚持高标准,高要求,加强管理和服务,不断延伸教育、宣传、服务和管理的触角,向社会展示新形象。 
  宣传教育“零遗漏”。蕲春运管局坚持教育与处罚相结合、管理与服务相并重的原则,教育先入,宣传引路。凡是涉及行业的法律法规,都要组织宣传、学习,凡是违法违纪的运输行为都要组织学习、考试。这“两个学习”都不可缺,不可遗漏。对施行的法律法规,该局出动了执法车进行宣传,印刷单行本发给道路运输企业或经营者,还培训了宣传骨干。对违法违规行为的,必须组织学习,并要考试合格后再上岗。 
  违法行为“零容忍”。正因为教育在先,才对违法违规行为不能容忍。尤其是损害广大人民群众利益的行为、重大安全隐患行为更不能忽视,处罚更加严厉。比如出租车的拒载、乱收费,长途客车不执行2至5时休息的,对此类处理都严惩不贷。 
  服务群众“零距离”。把服务好人民群众作为工作的出发点和落脚点,让人民群众满意作为对工作的最好评价。在服务上,他们推行“一站式”服务和首问负责制,不让群众多跑的路一步也不能跑,不让群众多等的时间一秒也不能等。该局创新了一年365天不休息的做法,提出了接待群众100%,服务群众100%,投诉处理100%的目标要求。同时,他们还开展了微笑服务、人文服务和上门 服务、电话服务及短息服务活动,深受群众的好评。
  依法行政“零差错”。该局不仅追求执法结果的圆满,还追求执法过程的完美。他们严格按照交通执法忌语和禁令的要求,遵守交通执法五个规范,注重执法“检查——教育——处罚——改正”的每一环节, 自觉做到文明执法,按程序执法。在执法中,他们还探索出了电脑制作文书,走在了同行的前列。多年来,该局没有发生一起公路“三乱”行为,没有发生一起上诉败诉案,也没有发生任何责任事故。多次被县市评为行政执法先进单位、人民满意服务单位,2013年还被省局授予标准化建设示范局。

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