不惜血本投入研发

三星公司的每一个员工都知道，不久后的某一天，中国人会设计出他们自己的存储芯片和液晶显示器。所以，与中国这架巨型机器展开竞争的唯一方法，就是在产品创新上保持领先地位。

尹钟龙在战略上恪守其管理理念，即使在今年利润下滑的形势下也没有动摇。三星正在向研发工作和产品设计投入几十亿美元。没有一家高技术公司的研发费用占其营业收入的比例高过三星，去年这一比例是8.3%，合46亿美元，今年又提高到9%以上，公司拥有将近27000名研究人员，占其全球员工的40%，分布在全球17个研发中心。公司最近决定从现在到2010年总共向新型半导体生产线投入240亿美元，还要在今后十年向液晶显示器业务投资100亿美元。

熟悉尹钟龙的人说，这是一个典型的尹钟龙式的战略。与尹钟龙密切合作了20年的三星电子北美公司总裁吴东振说：“他总是再三地对我们说，我们必须未雨绸缪，永不懈怠。” 可是，如果公司不能把技术按照客户需要的方式推向市场，研发工作只不过是一场代价高昂的黄粱美梦。在90年代中期的重组之前，三星公司只满足于照搬别人的东西，不光照搬别人的技术，还模仿竞争对手的工业设计。结果是产品陈旧，与对手的东西实际上难以区分。于是，三星公司高管人员在90年代中期再次把索尼当作标杆，认真分析对手的主要实力，发现了占据全球领先地位不可或缺的三个要素：技术、设计和品牌营销。这三点成了公司的三颗指路明星。

如今，三星公司聘用了550名设计师，并且在世界各地开办了十多个设计中心，以便及时了解当地消费者的需求。结果是去年公司获得的工业设计优秀奖超过了所有的欧洲和美国公司。自2000年以来，在获得重大设计奖数量上唯一能与三星公司一争高下的是苹果计算机公司。

为了在公司里强调产品设计的重要性，尹钟龙设立了首席设计官一职，请已经担任公司数字媒体分部总裁的崔义圣出任此职。

崔义圣说，他的目标是使产品不仅做到质量更好，而且更加受人喜爱。他说，“设计是技术与用户之间的界面。设计就像人与产品之间谈情说爱。”他想用三星的产品来培养客户的感情，就像苹果公司在iPod用户身上激起的那种喜爱之情。