创新:永恒的主题
三星电子有一座有名的大楼,叫 VIP楼,这个五层的楼房,其实就是一幢带会议室的宿舍。楼里,穿着随便的工程师、产品经理和公司各类研究人员围坐在小桌旁,讨论一些用代号命名的项目,如“岩石”、“彩虹”和“哈瓦那”。
眼下,VIP楼里正在进行的项目有14个,有些预计要用一个月时间,有些则会长达一年。尽管项目不同,但这些小组的成员有一点是共同的:他们的上司都立下了保证书——不解决手头的问题,就不让离开VIP楼。
VIP楼,其真正含义是“价值创新项目”,而非“重要人物”。公司一位资深人士回忆道,当年,经理们不得不写信给正在解决某个难题的研究人员的妻子,保证她们的丈夫夜里不回家的原因是他们必须住在宿舍里工作和睡觉。现在,小组成员只要愿意,可以回家过夜。
VIP楼的一位经理说:“质量、成本和交货时间当中70%至80%的部分,在产品开发的最初阶段就定下来了。”该公司一心想在设计周期一开始就考虑降低成本和删繁就简,这是三星电子生产成本低、利润率高、上市时间短和多半靠创新产品而非竞争制胜的原因之一。
拥有42个房间的VIP楼也代表了该公司特有的偏执狂企业文化,它是由首席执行官兼副董事长尹钟龙辛辛苦苦培育起来的。在三星看来,任何一个被忽视的细节都潜伏着灾难,而成功只会加大骄傲自满和最终失败的危险。三星近来取得了许多成就,最近又取代索尼成为世界上首屈一指的消费电子产品企业。
韩国三星电子[1]成立于1969年,正式进入中国市场则是1992年中韩建交后。1992年8月,三星电子有限公司在中国惠州投资建厂。此后的10年,三星电子不断加大在中国的投资与合作,已经成为对中国投资最大的韩资企业之一。2003年三星电子在中国的销售额突破100亿美元,跃入中国一流企业的水平。2003年,三星品牌价值108.5亿美元,世界排名25位,被商务周刊评选为世界上发展最快的高科技品牌。
集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志2003年世界500强行列,其中三星电子排名第59位,三星物产第115位,三星生命第236位。2003年三星集团营业额约965亿美元,品牌价值高达108.5亿美元,在世界百大品牌中排名第25位,连续两年成为成长最快的品牌。集团旗下的旗舰公司 -- 三星电子在2003年《商业周刊》IT百强中排名第三,日益成为行业领跑者,其影响力已经超越了很多业内传统巨头。
三星有近20种产品世界市场占有率居全球企业之首,在国际市场上彰显出雄厚实力。以三星电子为例,该公司在美国工业设计协会年度工业设计奖 (Industrial Design Excellence Awards简称IDEA)的评选中获得诸多奖项,连续数年成为获奖最多的公司。这些证明三星的设计能力已经达到了世界级水平。2003年三星在美国取得的专利高达1313项,在世界所有企业中排名第九。
该企业品牌在世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第二十六,在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第四十二。