麻城市“三个同步”抓信访促和谐 [复制链接]

　　12月12日，笔者从黄冈市检查麻城信访工作考评结果反馈意见中获悉，考评组认为，麻城市各地各部门在抓信访、保稳定、促发展、构和谐的工作中，做到了“三个同步”，群众的合理诉求和意愿90%以上得到有效就地解决。
　　麻城市新一届“四大家”领导集体十分重视群众信访工作。前不久，在麻城市第八届人民代表大会第一次会议闭幕后的当天下午，市委书记杨遥、市长蔡绪安就召开专题会议，研究部署群众信访工作，要求把市、乡两级“中心”建设成尊重民意、维护民利、改善民生、促进民和、确保民安的“大载体”，群众身边的服务“大超市”。
　　麻城将接待群众信访服务中心建设作为2011年向全市公开承诺的十大实事之首，软硬件同举同步。在硬件建设上，舍得投入资金建设市群众信访接待服务中心，为信访群众提供“一站式”服务的便捷通道。在软件建设上，努力打造出信、访、网、电“四位一体”的和谐信访工作平台，为真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦提供最佳便利。
　　麻城在顺河镇、福田河镇和铁门岗乡举办“用群众工作统揽信访工作”试点，统一整合纪检、综治、司法、民政和信访等资源，在乡镇信访办的基础上设立群众工作站，坚持群众的主体地位，依靠群众做好信访工作。同时，创新社会管理机制，将信访问题化解和群众工作绩效纳入镇、乡全体国家干部和村干部工作业绩考核内容，按季度量化考核评分，实现奖优罚劣，大大增强了基层干部做好群众工作的积极性和责任心。在纠纷调解、警治联勤和区域联防方面，铁门岗乡已形成了自身特色，取得了好的经验。
　　麻城大部分行政村（社区）设立了“四员一室”（社情信息员、隐患排查员、纠纷调解员、村级导访员、群众说事室），信访工作的触角覆盖到全市各行各业、各个领域。聘请17名信访听证员，在各村组（社区）挑选一批义务信访工作者，发挥好听民声、疏民意、化民怨的作用；网上信访、绿色邮政、书记市长信箱、信访代理、行风热线等新渠道正在逐步开通，群众诉求有了更便捷的反映渠道。