2012年1月29日,武汉铁路局余局长、蔡书记一行人添乘K1619次来蕲春站检查春运工作,一下火车,就深入到候车室、广场临时候车棚、售票厅、站台等春运现场,检查指导车站的春运工作。
当蔡书记一行人在候车室进入站台的入口处检查 L615 次旅客进站时,大部分旅客携带手推(拉)箱包进入站台,都要停顿收起拉杆,提起箱包落到站台上,很不方便,由于候车室和站台不在一个平面,从候车室进入站台有一个台阶没有斜坡,当即指示在旁边陪同的车务段党委书记和车站书记,过后要立即在台阶处修一个斜坡,方便旅客乘降上车。当天,车站修斜坡一事进行了落实。
所以,便民利民、服务旅客、创先争优不是一句空话,不是一个口号,要求我们每个铁路员工把便民利民融入到思想意识和落实到工作行动中去,只有这样,才能赢得广大旅客和社会各界对我们铁路的良好赞誉,促进铁路客运服务水平全面提升,使人民群众切实感受到铁路创先争优活动带来的新气象、新变化。