蕲春县地税局：创先争优“诺”地有声 [复制链接]

　　蕲春县地税局紧紧围绕“喜迎十八大、争创新业绩”，扎实开展“五亮五比五创”活动为载体，深化创先争优，引导党组织履职尽责创先进、党员干部立足岗位争优秀。

　　公开承诺，“诺”出职责。坚持以公开承诺为切入点，把握创争目标、任务和重点，确保履职尽责明方向。一是亮明身份，激发党员活力。采取纳税服务联系卡、岗位工作牌、佩戴党徽等形式，亮明党员身份，公开岗位职责，对党员承诺和工作情况进行公示，强化自我约束，接受群众评议和[监督，让先进的有光荣感，后进的有危机感，一般的有紧迫感。二是准确定位，提高创争效率。在每个支部和党员中大力推行“共性承诺、岗位承诺、实事承诺”，同一类别设共性承诺，不同岗位设岗位承诺，立足实际设实事承诺。支部重点围绕带领党员争创一流业绩进行承诺；党员重点把握不同职务的承诺侧重点，领导干部主要围绕谋思路、履职责、带队伍、促廉政作承诺；普通党员主要围绕强职责、强效率、强服务作承诺。三是严格把关，确保承诺实效。对支部承诺严格审核把关，坚持“三看”：一看是否体现科学发展要求，二看是否结合岗位职责，三看是否贴近服务群众。对党员承诺实行详细评审，坚持暂时做不到的不承诺，作表面文章的不承诺，不符合岗位实际的不承诺，确保承诺落到实处，“做得到、干得好”。

　　扎实践诺，“践”出效果。坚持以为民服务、群众满意为导向，凝聚创先争优的热情和动力，积极践诺重实效。一是通过规范管理，促进作风提升来践诺。严格实行“三考三挂钩”，督促党员干部兑现承诺，严格治庸问责，查处失职渎职的，追究疲软拖拉的奖励务实创新的，增强干部队伍活力。纳税服务大厅实行领导带班坐班制度，并实行第三方明察暗访和工作纪律巡查，安装8个由省、市、县局三级网络监控摄相头，对干部服务的态度、形象、质量和效率进行全程监督。二是通过树立典型，激发争创热情来践诺。注重挖掘培养、总结推广和宣传表彰先进典型，坚持典型引路，以身边事教育身边人。推出了全省地税系统纳税服务明星范炬明等先进典型，并通过内网宣传系统内优秀党员的先进事迹，弘扬了学典型、当先进的良好风气。加大地税文化建设力度，先后开展了上党课、提创新建议、写调研报告，举办征文、唱红歌比赛以及演讲比赛等系列活动，提高党员干部的竞争、服务和创新意识。三是通过优化服务，提高纳税人满意度来践诺。在办税服务厅醒目位置放置办税温馨提示卡，并提供了预约服务、延时服务以及办税“绿色通道”。梳理整合办税流程，精简重复环节，实行“首问负责制”，落实“一窗式”受理、“一站式”服务。大力推进网上办税，积极推广使用网络发票、税控收款机等新型业务，方便办理涉税事宜。开通流动纳税服务车，在全县范围内巡回办税，行程3万多公里，为纳税人提供送政策、送发票、送宣传、送办税、送维权“五送”服务，受到广泛欢迎。在工商银行代收社保费的基础上，增加委托了邮政储蓄银行代收社保费，为群众提供了方便快捷的办税缴费服务。四是通过创新载体，丰富争创活动内涵来践诺。突出地税实践特色，利用网络办税平台和12366短信服务平台，定期发送税收政策、申报提醒和催报催缴等信息；开办了5期蕲春地税讲坛，6期网络发票、房地产评税软件应用等培训，培训纳税人900多人次；组织税收管理员深入基层宣传税收政策，发放税法宣传手册近万份，加强与纳税人互动交流，融洽征纳关系。积极参与“三万”、“万人挖万塘”等活动，先后向驻点扶贫村张榜镇塘坻村捐款3万元，为杨林冲等十个村送去10万元帮助修渠挖塘，深受基层群众好评。

　　上下评诺，“评”出形象。引导社会各界及系统上下对承诺、践诺进行客观评价和全程监督，激发活力创业绩。一是增强了服务大局的能力。税收征管质量明显提升，各项税费收入大幅增长。2011年累计入库地方各项收入56787万元，同比增收19770万元，增长53.4%，其中工商税入库27638万元，同比增收8572万元，增长44.96%。社会保险费入库29149万元，同比增收11198万元，增长62.38 %，为经济社会发展和民生保障提供了强有力的财力支持。二是提高了为民服务的质效。始终遵循“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念，与纳税人加深联系沟通，主动换位思考，依法治税，优质服务，营造了和谐的征纳氛围。三是提升了地税部门良好社会形象。2011年先后荣获全县党建工作“十面红旗”、全市地税系统综合考考评第一名、全省地税系统“先进基层党组织”。