蕲春县“四访”暖民心 [复制链接]

    6月21日，在深圳打工的蕲春县原濒湖宾馆职工汪金柏给该县信访室打来电话:“感谢县里解决了后顾之忧，我在外工作彻底安心了！”
    汪金柏1998年转业回蕲春后，被安置在原濒湖宾馆工作。2002年因企业实行优化组合，上班不到三年的他下岗失业，直到2006年宾馆破产改制。汪金柏为此先后进京、赴省市上访，问题一直没有得到妥善解决。今年，该县常务副县长江勇带着相关部门负责人主动登门了解情况，历时5个多月调查、沟通、协调，依据破产改制企业下岗军人安置的有关条款，与其达成协调解决意见。
    蕲春是全国“书记大接访”活动经验的发源地。该县创新推出开门接访、主动约访、带案下访、上门回访的“四访”活动，县“四大家”领导每月都会自觉抽出4天时间面对面了解群众疾苦，听取群众意见，理顺群众情绪。
    结合信访工作的特点，该县加强乡镇办（县直）、村（社区、企业）、农村“三员”为主体的四级群众信访工作网络，坚持在开门接访、源头预防、化解信访积案、领导包案、依法处置、三级终结上下狠功夫，落实重点通报、督查问责、领导谈话、量化考核等工作制度，形成了信访无难事、你我共化解的和谐局面。
    除选聘农村老党员、老干部、老战士、老干警、老模范担任群众工作信息员、代访员、调解员外，该县每年还表彰和命名一批“金牌调解员”，使他们成为各级党委政府名副其实的得力帮手。
    该县建立起“10+X”的联合接访长效机制，公安、检察、法院、民政、司法、人社等10家单位选派优秀干部到群众接待中心设立窗口，新任副科级干部分批到县委群众工作部值班，统一接待和处理群众来信来访。同时，针对群众信访突出问题，相应成立了11个工作专班，由分管县领导担任组长，责权单位为成员联合化解处理。
    信访统计数据显示，元至六月中旬，该县信访问题及时解决率、群众满意率都在80%以上，书面答复率100%，适时稳控率、按时办结率都在95%以上。