自2009年交通运输部、公安部决定在全国范围内开展集中打击“黑车”等非法经营的专项整治活动以来,我所在县委县政府统一领导下,在相关部门的大力支持和密切配合下,采取有力措施,打击和取缔了非法运输、违规运输行为,取得了一定的成效,维护了道路运输安全和秩序,保障了道路运输各方当事人的合法权益,促进道路运输市场健康发展。
一、加大治理力度,维护运输市场秩序
我们成立打非治违工作领导小组,研究和制定治理工作方案,采取“勤上路、常检查、重教育、严处罚”的常态管理手段,集中主要精力对重点领域加大打击违法违规运输行为的力度,加强安全事故隐患的排查和预防。比如对出租车的管理,我们坚持每天早上7:00开始上路巡逻,节假日从不间断,重点打击出租车拒载、不打表、乱涨价行为,现在出租车投诉明显减少,市场秩序明显好转。仅2012上半年我们上路稽查2300余人次,检查运输车辆1300余台次,暂扣车51台次,暂扣牌证63个,打击“黑车”127台次,纠正违规运输行为170余起,责令3家 运输企业停业整顿,排查安全隐患5起,较好地打击了非法经营和违规运输行为,实现了交通运输安全责任零事故。
二、加强学习教育,提高运输安全意识
一是加强对从业人员的教育和培训。每个季度召开一次文明经营和安全运营教育大会,通报当前形势和违规车辆,表扬先进事迹,客运公司每月还要对驾驶员进行一次安全例会教育,做到安全警钟长鸣;二是充分利用网络媒体大力宣传打击非法经营行为的重要意义,营造全员打击和抵制违法违规运输行为。
三、完善长效监管机制,促进运输市场发展
一是为了及时有效地打击非法运输和违规运输,我们把管理力量集中在市场监管上,在火车站附近租用办公室办公,在汽车站设立运政执行室,在蕲北山区青石设立执法队进行现场管理,及时记录和处理运输车辆违规运输行为;二是从安全生产、经营行为、诚信服务、制度管理、社会效益等方面对公司实施质量信誉考核,对驾驶人员实施诚信考核,并严格运用考核结果;三是打疏并举相结合,我们在打击“黑车”的同时,对符合条件的面包车、面的车转为乡村客运车辆和运货车辆共计70余台;四是加强行业文明建设,积极开展“文明线路”、“文明车辆”、“文明驾驶员”等活动,提升行业服务水平和社会形象。
四、及时处理投诉举报,保障合法权益
我们组建了投诉处理专班,并在《蕲春论坛》上开设“运管监督岗”平台,设立举报专线,对投诉举报一律书面记录,经所领导批示后承诺在5个工作日内核实查处,在7个工作日内将处理结果反馈举报人。近两年来,我们处理属实违法违规行为105起,做到件件有落实,件件有回音,并坚决予以严处,绝不姑息。