端走“黑窝点”须增“白网点” [复制链接]

　　佛山一对经营快递网购店的小夫妻帮不会上网订票的农民工订火车票，每张收取10元手续费。前日两人被刑拘，拿到车票的外来工都为这对小夫妻叫冤、打抱不平。今年春节，小俩口将在看守所里度过。
　　无独有偶，就在日前，湖北蕲春县也有一个小店铺成了倒票“黑窝点”，老板也是在网上帮人代订火车票，每张车票加收5元好处费。无论是10元还是5元，这“好处费”确实不高，更何况都是帮农民工解购票之难，农因此“黑窝点”被端，自然会引来心存感激的农民工为当事者鸣冤叫屈。但是法不容情，“黑窝点”不具备代售点资质，违法被惩乃是天经地义。
　　端走“黑窝点”并不难，警方出手就立竿见影。但佛山这个“黑窝点”周边的一些农民工却在为此发愁。他们说，自己没有机会上网，以后找谁帮忙买票？来自佛山、蕲春的消息，再次凸现了一个问题：必须正视农民工在火车票网络售票背景下的“边缘化”。
　　网络售票让旅客“足不出户”就能购买到火车票，但网络售票又将“信息鸿沟”骤然放大——许多农民工没有电脑，不会上网，无法“足不出户”在第一时间秒杀抢票，要想买到火车票，只能到窗口排队买票。然而网络优先购票，而且窗口与网络订票共享同一票库，那些热门线路经过汹涌“抢票”，很难想象还会有“漏网之鱼”轮到他们去捡。只会在窗口排队买票的人，其实是还没开始跑，就被推倒在起跑线上了。农民工说，原来买票通宵排队，还有一点希望存在，现在什么都没了。
　　农民工的烦恼，既暴露出铁路部门考虑不周，也给公共服务的复杂性做出了鲜活注解。年年春运，今又春运。农民工不仅是春运中最庞大的群体，也是网售车票中最弱势的。春运也是同舟共济，公共政策应惠及多数人的利益，因此铁路在完善网络售票的同时，也该考虑推出倾斜措施，以抵消因为数字鸿沟造成的不公，提高春运的“和谐度”。比如端走了“黑窝点”，增加“白网点”，就是当务之急。

正解  要从根本解决