昨日,笔者在麻城车务段麻城北站看到,由上海虹桥开来的D3057次动车到达该站停妥后,下车的旅客人头攒动,虽然人不少,但人性化的服务让一切显得井然有序。
随着春节的日益临近,鄂东地区在外打工的农民工已陆续返乡,麻城车务段管内各客运站迎来了农民工返程到达客流最高峰,到达旅客日均超过3万人次。据了解,该段返乡的客流主要是集中在上海、广州、东莞、深圳、北京、武汉、天津等地打工的农民工,预计今后几天返乡客流仍居高不下,将会持续一周左右。
据工作人员介绍,为确保返乡农民工快捷出站,该段增派人力,重点做好下车旅客的服务工作,管内各站对农民工下车客流较集中的列车到位达前,安排专人在停靠站台、出站通道引导旅客有序出站。同时,组织党团员为重点旅客提供帮助,扶老携幼,帮旅客提行李,解答相关疑问等。针对出站后需要购买节后出行车票的农民工,车站积极做好春运列车时刻和购票指南宣传,方便旅客购票。
另悉,今年春运期间,该段将开展农民工团体票送票活动,管内武穴、蕲春、浠水、黄州、麻城五个车站设立了专门的农民工团体票办理窗口,可以提前22天订票。