为适应新时期、新形势、新任务的需要，着力构建和谐稳定的山区发展环境，湖北英山县委政法委从实际出发，不断创新社会管理体制机制，先在红山镇试点，再全面铺开，推行“百村千格万户”网格化管理，即以人口分布和区域范围为依据，将全县划分为11个乡镇级大网格、317个村（社区）级中网格、2555个组垸级小网格，并建立了7231组“十户联防”， 精心编织“服务、责任、信息”三大网络，覆盖48700户，构建起了横向到边、纵向到底，职能到位、职责到人的服务管理网络，实现覆盖城乡、条块结合的网格化社会管理，着力打造平【平安和谐乡村。
全覆盖的服务网服务到家。全县以便民服务中心、网格管理服务中心、综治维稳信访中心为依托，创新社会管理模式，拓展服务、维稳功能，将事关群众切身利益的事项全部纳入中心，着力构建“村干部上镇办、镇干部下村办、工作人员进城办”的三级代办服务机制，将综治、户籍、卫生、计生、农技等服务职能电话和镇、村联系干部电话和网格管理员电话等信息制作成“连心服务卡”，发放到每户家庭，在各网格统一张挂“连心服务牌”，积极推行上门服务、节假日预约服务等特色服务，让老百姓享受“办小事不出村，办大事不出镇，办难事不绕弯”的便捷服务。各服务维稳网格管理工作中心（站）做到"三好四有"：服务态度好、办事环境好、实际效果好；有明确的工作职责、简洁的办事流程、贴心的服务指南、办事的销号记录。目前，全县建立社会服务网格管理工作中心11个，社会服务网格管理工作站312个，今年累计为民服务12万人（次），代办事项35万余件，实现了“人在格中走，事在格中办”，走出了“村垸网格化、服务一卡通”的综治服务一体化的新路子。
全员化的责任网责任到人。按照"网中有格、格中有人、人人有责"的网格化管理模式，把乡镇行政服务管理部门、基层党组织、村民自治组织、社会团体和党员干部，根据区域属地和职能职责，选贤任能任命大格、中格、小格“网格管理员”，分解到社会服务管理网格中，责任到人，明确服务范围和具体职责，并组建联防巡逻队、民生服务队，推行集中服务、上门服务、全程代理服务，为群众排查隐患、调处矛盾和政策、技术服务等多方面的便民式，坚持“一周一汇总、一月一通报、一年一考核”办法，考核每个网格管理员坚守"责任田"责任，做到了“人与责一一对应、责与效一一挂钩”，确保了维稳服务管理有序运行，大事小事及时化解，今年及时化解矛盾1132起，同比下降10%，切实维护了一方平安和谐。
全触角的信息网联防到组。县政法委的网格管理指挥中心作为全县信息中枢，依托电信、移动、联通科技平台，实施电话手机“十户联网联防”，通过分布在全县约3000个大中小网格的管理员“天天排查，日日报送”的信息，全面掌握全县综治信息动态、问题隐患、信访苗头，及时分析汇总，及时组织力量，及时落实处理，全县每格尽责，上下联动，共筑平安网；推行“一项数据一个记载、一个网格一本帐册、一个问题一个处置专班”，努力实现全县社情全掌握、矛盾全化解、服务全方位的网格化管理。八月酷暑，县电力公司在南河镇某村树电杆子改线路，牵涉一农户责任田，彼此闹纠纷，垸组网格员到场调解，双方争执不下，情况迅速反映到村、镇网格“中心”那里，镇村网格员纷纷出动，到现场联合调处，一个多小时后双方达成协议，避免了争斗。为此，《湖北日报》、《湖北政法》、《黄冈通讯》、《黄冈政法》等报刊多次报道了英山的这些经验作法。
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