蕲春：“三举措”践行群众路线 [复制链接]

　　今年以来，蕲春人社局紧扣“民生为本、就业优先”工作主线，高举服务大旗，深入开展“进企业、送服务”，“简流程、提质效”，“评窗口、评股室”3项活动，践行群众路线活动，促进全系统干部职工工作提效、作风建设提档。

　　建立“呵护”机制，全面服务企业发展。建立“班子成员’一对一‘联系企业”机制，想企业之所想、急企业之所急，广泛开展“送政策、送人才、送用工、送补贴、送培训”五送服务。同时，采取问卷调查、召开座谈会等形式，摸清企业用工、生产经营、社会保险参保等基本情况以及存在的困难和问题，制定个性化的服务方案,全方位呵护企业健康发展。据统计，截至4月底，该局13名党委班子成员普遍深入各自联系的企业开展相关服务3次以上，共发放《调查问卷》5000份；为25家规模以上企业举办专场招聘会60场（次），为相关企业招聘用工2608人；举办农民工转岗、订单、岗前速成培训班32场（次），培训各类人才1200人；为3家企业提供了工伤保险参保服务；协助1家企业建成了“大学生实习实训”基地；协助59名劳动者化解了缠身多年的劳动纠纷。

　　简化“办事“流程，提升服务群众质效。围绕“审批最少、程序最简、时间最短、服务最优”目标要求，对专业技术职称评定、职工到龄退休、事业单位公开招考等群众关注的热点业务的流程申报条件、申报资料、办理程序、承诺时限等展开拉网式梳理，查找空间，简政放权，“减负瘦身”；在充分调研的基础上，结合鄂编发〔2010〕3号文件，印发了《关于进一步明确乡镇人力资源和社会保障服务所工作职责的通知》，将12项业务下放到基层人社所办理，进一步方便群众就近就地办事。据介绍，截至到4月底，10个二级单位、15个乡镇办人社所、18个机关股室，全部按照要求完成办事流程图、办事要件告知制、限时办结制、收费标准、服务承诺牌匾的制作和上墙公示，共简化和再造审批流程11项。其中，审批时限压缩50%以上有5项，新增随到随办有3项，一般事项服务对象前往办理往返次数压缩到不超过2次。

　　开展“两评”活动，强化服务群众意识。采取邀请“两委员一代表”、行风监督员、服务对象、企业法人、社会群众代表等社会各界人士，分年中和年末两次，对经办机构、窗口单位、机关股室工作人员及其负责人的业务素质、服务态度、办事效率、履职履责、廉洁自律、执行政策6个方面进行民主评议的办法，强化全体干部职工服务群众的意识。评议分数低于70分、且不满意率高于20%的单位，单位主要负责人实行诫勉谈话，限期整改，并取消单位及其负责人评先评优资格；连续两次评议得分低于70分、且不满意率高于20%的，单位负责人调整岗位。据统计，截至4月底，43个窗口单位普遍组织干部职工进行了8次以上的政策法规和业务知识“再充电”、“再补钙”；窗口单位工作人员全部挂牌上岗实行“微笑服务”;社保局创新服务模式,设立业务大厅“导办员”制度。“导办员“由班子成员轮流担任，负责把每天前来办理业务的群众正确引导到相关岗位。各窗口单位还对业务大厅的书报架、凉椅、饮水机、老花镜硬件服务设施进行了更换、添置。