8月15日下午,蕲春县供电公司举办“有效沟通,快乐工作”培训班,邀请资深培训师对公司员工进行沟通知识培训,该公司干部员工代表共40余人参加了培训。
此次培训旨在全面梳理该公司员工与客户、上下级沟通中的障碍,解决沟通中的问题,使沟通更加顺畅,提高优质服务水平和工作质效。培训过程中,培训师用风趣幽默的语言、生动贴切的生活实例向学员们展示了沟通过程中心态、方法、技巧的重要性,重点从沟通三要素即内容、方法、动作讲述有效沟通的作用,引导学员们在沟通中树立感恩、宽容、合作、换位四种心态。
学员们通过分组讨论、情景模拟、上台展示等形式积极参与了培训,现场气氛活泼热烈,效果甚佳。学员们纷纷表示对此次培训受益匪浅,将有力解决他们在工作、生活中沟通方面的问题。