“这个周末不休息,咱们上街摆摊去。”王所长风趣地说。因为一年一度的3.15国际消费者权益日又到了,今年的3.15正值星期天,王所长口中的摆摊就是组织蕲春县工商局铁路工商所工作人员上街摆消费维权咨询台,向过往的群众散发消费维权知识宣传资料,现场受理消费者投诉、咨询。
近年来,在广大工商人的不懈努力下,消费维权意识已深入人心,“12315”投诉电话是家喻户晓,把工商部门真正打造成为广大消费者维权的一把“利箭”。在过去的一年,铁路工商所共处理消费者举报(投诉)案件63件,为消费者挽回经济损失15万余无。在今年3.15期间的专项市场检查中查处了一批虚假广告宣传、销售“三无”商品等不法行为,有效地打击了损害消费者合法权益的不法行为。保护消费者的合法权益是我们的共同责任,“携手共治、畅享消费”是今年消费维权主题,让全社会携起手来,给消费者一片纯净的蓝天。