江苏游客千里传书为黄冈导游点赞 [复制链接]

    “我在黄冈度过了平安愉快的旅程，今天特别表扬一下我们的导游柳大姐和驾驶员！”5月4日，市旅游局局长郑光文收到一封江苏游客的特别来信。
    记者连线来信人江苏省盐城市邹应权老人。他今年71岁，是《书刊报》的忠实读者，在4月19日庆祝《书刊报》创刊20周年之际，应邀参加了“黄冈双卧五日游”活动，他所在的旅行团共有150多名老人，分别游览了麻城、红安和黄州，柳俊是负责旅行团游黄州的导游之一。
    “一路上，柳俊笑容满面，温和亲切，在介绍人文景观的时候，她总是不紧不慢，语音洪亮，还经常帮老人们拎东西。从接待到送行、从车上到景点，一路走一路歌，让大家捧腹开怀，忘记了旅途疲劳，留下了美好的回忆。”邹应权向记者一一讲述了柳俊在旅行中让他们快乐的点点滴滴。
    当得知被游客写信表扬时，柳俊感到很意外。“当看到这些花甲老人时，我就想到他们如同自己的父母一样，我相信其他导游也会这样做，让游客在外能感受到家的温暖。”柳俊坦言。
    黄冈易游天下国际旅行社总经理周靖介绍说，柳俊是一名工作热心、事业心强的导游，她总能根据不同的游客量身订制不同的导游服务。去年，她被评为黄冈市十佳明星导游员、金牌导游员。
    郑光文表示，今年，我市大力推行文明旅游行动，而导游是文明旅游的使者，柳俊正是我们黄冈导游的榜样。去年，我市出台《关于加强导游队伍建设的意见》，开展“金牌导游员”、“明星导游员”评选，打造“多情大别山风流看黄冈”旅游品牌，目的就是要让更多的游客感受到黄冈山美、水美、人更美。