蕲春供电公司组织员工进行供电服务考试 [复制链接]

　　为强化营销队伍和营销服务建设，进一步提升蕲春供电公司供电服务水平，规范服务行为，增强服务能力，6月25日，该公司组织员工第一期供电服务考试，各基层单位生产、营销人员109人参加了考试。该公司副总经理王锦斌到考试现场进行督导。
　　蕲春供电公司以供电服务考试为契机，进一步强化营销队伍建设。一是进一步统一思想和认识，增强全员服务水平，强化服务意识，不断转变全员服务观念，提高供电服务风险意识和防范意识，全面提升优质服务质量。二是进一步健全优质服务体系，全面提高服务标准化和规范化水平。对照标准迅速查找优质服务工作中存在的问题和不足以及投诉受理情况，全面改进工作作风，提高营销队伍综合素质和服务水平，积极营造健康和谐的电力发展环境，让客户满意，使企业受益。
　　该公司计划今年举办5期员工供电服务考试，预计524人次参考。考试内容涉及电力法律法规、供电服务、业务知识等三个方面。