蕲春农商行网点专业服务培训提升规范经营软实力 [复制链接]

描述:蕲春农商行网点专业服务培训提升规范经营软实力

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图为培训现场。

    为将学习“罗田县农商行骆驼坳支行文明规范服务典型”活动落地实处，切实提高辖内营业网点服务水平，为广大城乡客户提供更专业、标准、温馨、细致的金融服务，8月10日，蕲春农商行对城区10家网点全面启动文明规范服务培训，提升经营软实力。
    为保证培训效果，让员工接受国内外先进的服务理念，掌握更专业的服务技能，此次蕲春农商行聘请了国内专业的银行培训机构，对城区10家网点的支行行长、会计主管、客户经理、柜员、大堂经理及安保人员进行全方位的文明规范服务培训。为不影响正常业务，此次培训分为集中授课和现场指导两部分。白天网点正常营业，培训导师现场教学，对员工的服务行为进行一对一针对性指导，晚上网点下班后，对白天实际操作中遇到的问题进行集中的专业性指导，规范员工的服务行为，提升员工的服务意识和团队意识。
    此次培训将从8月10日开始一直持续到9月初，届时，蕲春农商行城区网点将以更专业、更优质的形象展现在广大客户面前。后续该行将根据实际情况研究对全县网点进行分期培训，提升规范经营软实力。