自八月下旬开始,蕲春供电公司开展走访大客户活动,该公司总经理洪华良和班子成员带领相关科室人员,先后走访蕲春中美商贸有限公司、李时珍医药集团有限公司、蕲春九星包装彩印有限公司三家大客户,与企业负责人面对面交谈,详细了解企业目前的生产经营状况、用电情况及近两年企业发展规划和用电需求等,就供电服务等工作主动征求客户意见,并及时解决企业遇到的用电问题。
在李时珍医药集团有限公司,洪华良表示,此次走访主要就是听取客户对供电优质服务的意见和建议,以便供电公司不断改进服务质量,为客户提供更加高效、优质的服务,尽最大努力保障企业的正常用电。
在中美商贸有限公司,洪华良与该公司负责人进行了深入地交流。中美商贸有限公司董事长李晓初对供电公司一直以来的关心和支持表示感谢,真诚地说道:“洪总主动登门征求我们对供电公司在优质服务、业务水平等方面的意见和建议,了解我们在用电过程中的实际情况,使我们切身感受到了电力企业的关怀和服务,我们很感动。相信在今后的合作中,我们的关系会更加密切、和谐。”
在九星包装彩印有限公司,当了解到该公司新建厂房急需报装用电时,工作人员当即联系,迅速提供上门报装服务,积极妥善为企业解决实际困难和问题。
近期,供电公司还走访了人大主任和部分政协委员,通过走访活动,进一步打造了电力企业与客户之间的沟通交流平台,把为企业办实事、解难事作为优质服务的重点内容,有力地将“你用电、我用心”的承诺践行到实际行动中。