蕲春县工商局积极自查整改问政曝光问题 [复制链接]

　　9月26日，蕲春县工商局利用周一机关学习日集中学习了《蕲春县工商局关于开展督履职强作为促发展媒体问政问题自查整改的通知》文件内容，该局要求系统各单位针对节目中暴露出基层工商部门假冒伪劣商品监管不力、消费维权工作不尽职等问题举一反三，吸取教训，认真开展自查自纠，采取有力整改措施，确保问题整改到位。
　　一是开展商标侵权假冒专项检查。由商广股、稽查分局牵头，以“红盾尖兵”行动为抓手，组织执法力量对“假冒金牛“和“山寨周黑鸭”问题及其他侵犯注册商标专用权行为开展一次全县专项执法行动，加大城区及各乡镇农贸市场、建材市场、各大商场超市等重点区域执法检查，对于商标侵权、傍名牌、销售假冒伪劣商品等违法经营行为一查到底，坚决整改到位。
　　二是规范12315申投诉工作流程。加大基层12315工作人员培训力度，不断提高12315窗口人员业务水平和综合素质，要求各基层12315工作人员及时接受和处理县局12315平台分流的案件，规范投诉电话接听用语，畅通消费申诉渠道，做到有诉必接，有案必查，有查必果。完善消费者投诉登记台帐，按照要求快速同步录入12315网络系统，认真落实消费调解事后回访制度，听取消费者意见和建议，县消保分局将对各单位消费维权工作加大督办力度，切实提高消费维权效能。
　　三是强化队伍作风纪律建设。县局督查队、监察室等部门将不定期联合开展作风纪律检查暗访行动，重点检查机关及基层单位人员规范着装，上班纪律，政务值守、公车管理规章制度落实情况，并将检查情况在系统公开通报，对于违纪违规的人员按照规定给予相应的处分，要求基层窗口单位在明显位置张贴服务公开承诺以及监督举报电话，县局监察室将广泛收集各单位窗口人服务态度恶劣，吃拿卡等违纪违规线索，坚决纠正“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象，切实打通服务群众最后“一公里”。