蕲春县人社局加强窗口作风建设 [复制链接]

近日，蕲春县人社局印发了全县人社系统《窗口管理工作制度》，就进一步严明窗口工作纪律，改进窗口工作作风，提高窗口工作质效，从立规矩、强服务、严考核三个方面扎牢了制度的笼子，促进全县人社系统窗口单位工作提效、作风提档、服务提质、形象提升。
一是立规矩。明确了窗口工作纪律，对窗口单位工作人员提出了严格遵守作息时间，上下班实行指纹签到，不准迟到、早退等8项工作纪律要求，同时，就窗口工作语言规范和行为规范进一步细化和具体化，规范了服务言行。
二是强服务。要求窗口落实首问负责制、限时办结制、预约服务制、延时服务制、服务承诺制等人性化工作制度，最大限度的方便服务对象办事。积极推广网上办事大厅的应用，切实让数据多跑路，群众少跑腿。
三是严考核。由局办公室、政工股、监察室组建工作专班，定期不定期对窗口管理工作制度落实情况进行明察暗访，对作风优良、表现突出的窗口工作人员，予以表彰奖励。对服务不优，被省市媒体曝光或上级有关部门通报批评的，给予相应的纪律处分。