“承诺7天答复，第5个工作日就给出了具体调查结果，书记一诺千金，我们心服口服！”日前，在面对记者采访时，家住黄冈市蕲春县漕河镇吴庄社区的老张和老江连连竖起大拇指。
纪委书记一诺千金
此前，他们曾向蕲春县纪委监委反映了社区不公开征地拆迁款问题，怀疑社区干部贪污。蕲春县纪委监委受理举报后，按照属地管理原则，将信访举报件转漕河镇纪委办理回复。
漕河镇纪委收到信访举报件后，第一时间约见了老张和老江，并详细听取了他们的意见和诉求。了解清楚情况后，漕河镇纪委书记常乐现场承诺：将认真调查核实所反映的问题，7个工作日内一定给出明确答复！
到了第5天，漕河镇纪委调查结果出来了，并当面向老张和老江进行了反馈：没有发现社区干部有贪污征地拆迁款等违纪行为，但社区存在居务公开做得不到位问题。在大量事实和证据面前，老张和老江疑虑全消，心悦诚服。
“以后大伙儿有问题，首先去镇纪委说，不要再直接跑县纪委监委，镇纪委常书记说话算话，信得过！”疑虑消除后的老张和老江主动当起了社区义务宣传员。
将信访化解在基层
其实，这正是漕河镇纪委推行‘173010’工作法后，让信访举报问题妥善解决在基层的一个典型案例。
作为蕲春县的城关镇，此前漕河镇纪检信访举报总量一直居高不下。为削减信访举报存量、遏制信访举报增量，今年以来，漕河镇纪委大胆创新，积极推行“173010”工作法，并取得了显著成效。2019年第二季度上级交办信访数量仅为6件，与去年同比下降50%。
“推行这种工作法，一方面是倒逼自己提高办理信访举报件的能力，着力破解信访举报量大、越级信访量多等难题；另一方面，是想用透明公开的办信方法赢得群众的信任，从而更好地化解重复访、越级访。”该镇纪委书记常乐说。
延伸阅读：“173010”工作法”
“1”是指接到信访件后第一时间与信访举报人见面，做好初信初访；“7”是指本级信访件必须在7个工作日完成调查取证工作，属于实名举报的必须进行当面反馈；“30”是指对省、市纪委交办的信访件，必须在30个工作日内完成调查取证工作；“10”是指所有完成调查取证的信访件必须在10天内完成系统结案销号。
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