| sunny |
2015-04-04 17:55 |
小米之家落户仙桃 雷军：我的根永远在这里
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仙桃市领导陪同雷军参观小米之家 “天下九头鸟，地上湖北佬”，后面还有一句“十个九头鸟，比不上一个沔古佬”。凭借着敢闯敢拼的创新精神，沔商创下了16家上市公司。
2日，在仙桃启幕的首届全球沔商大会“星光”熠熠，体操冠军李小双来了、丝宝集团董事长梁亮胜来了……而小米科技掌门人雷军，无疑是最亮的一颗“星”。
40岁创办小米手机，短短五六年时间，雷军将小米打造成国内智能手机品牌的NO1，而他也成为仙桃人的骄傲和名片。因此，雷军当选沔商总会会长并无任何悬念。
雷军表示，作为土生土长的仙桃人，无论走多远，他的根永远在这里。
回家
大雨滂沱下千名“米粉”迎雷军
小米之家落户仙桃
3日，小米公司宣布，第19个小米之家 (米家)落户湖北仙桃，营业面积超过330平米，并正式对外营业。这是继武汉米家之后，小米在湖北开设的第2个小米之家。
当天上午11时，尽管大雨滂沱，近千名“米粉”把小米之家门外临时搭起的舞台围得水泄不通，当雷军出现时，几乎所有人都拿起了手机狂拍。“我是仙桃人，对故乡有很深的感情。仙桃小米之家是小米首次尝试在地级市开始直营的服务门店，这是一次新的开始，小米服务门店未来会覆盖到更深更广的区域。”雷军说，仙桃地理位置优越，处在整个华中地区的正中心，可以将小米的服务辐射到周边诸多县市区域。
雷军表示，无论在移动互联网公司、手机公司，或是电商公司中，只有小米开设了自己的服务直营店，“小米是一家高度注重服务的公司，当初为第一个直营服务门店取名字的时候，之所以选择小米之家，初心就是，它不只是用户过来维修产品的地方，而且是可以体验到小米公司所有最新产品，可以跟员工面对面交流，也可以为同城米粉提供一个交流活动场所，真正做到和顾客交朋友”。
据悉，截至目前，小米售后在全国拥有19个小米之家、550家授权服务网点以及279个电视服务网点，其中在湖北设有27个服务门店，2个小米之家，实现了对武汉16个地市的服务全覆盖。同时，小米还在武汉设有一个物流仓储中心，加上郑州的物流仓储中心，总面积过万平米，实现了对华中地区的快速物流辐射。
演讲
雷军分享小米的成功秘诀
“真材实料、效率、超预期”
4月6日，小米将迎来5岁生日。
昨日上午，雷军在沔商大会上和台下的400多位仙桃籍企业家共同分享了小米的“互联网+”思维。雷军说，小米要保持三个第一原则：口碑第一、质量认可量第一、留存率第一。制定十年目标，力争成为世界第一。
在总结小米经验时，雷军用了三个词：真材实料、效率、超预期。
向同仁堂学货真价实做产品
雷军说，在创办小米之前，他花了很多时间想一个问题：什么样的企业才能基业长青？最后，他从同仁堂身上找到了答案。一家药店为什么能屹立300年不倒？事实上，同仁堂的秘密很简单 ：品味虽贵，必不敢省物料；炮制虽繁，必不敢省人工。简而言之，就是真材实料。“但是，是不是真材实料做产品就一定能成功呢？”雷军的答案是否定的，他说，很多中国企业都想做好产品，但用真材实料成本太高，在市场上没有竞争力，于是开始偷工减料。
向costco超市学优化效率
雷军开始思索，能否在降低成本的基础上选用真材实料做产品，于是他找到第二家学习对象——美国costco超市，costco超市商品平均毛利率只有6.5%，却是全世界销售量最大的连锁会员制的仓储批发卖场。这么低的毛利率，costco赚钱的奥秘就在于它专注于为美国5000万中产阶层提供精选过的好商品，因为品种少毛利率低从而销量大，再加之直接从源头采购，减少了中间环节，效率大幅提升，所以成本比别人低。
向海底捞学做口碑
但是，价格便宜且好的产品就一定能基业长青吗？雷军又找到了第三家学习对象——海底捞。从顾客进入海底捞大门开始，其服务就不断超出消费者预期，只要超出预期，就能形成口碑。
最终，雷军找出了属于自己的小米模式，“小米模式，其实很简单，你也能够模仿。就是用真材实料做产品，尽可能提升效率，并做超预期服务，把用户当朋友，就能成功”。
花絮
亲友给雷老板送上一个大花篮
和小米高调的营销策略相反，雷军却始终保持低调。记者们私下都说，“雷老板人好”，没有任何架子。在记者招待会上，他甚至能一口叫出多年前采访过他的记者的名字，并亲切地称对方为老朋友，让他坐下来问问题。当天午餐时，记者还遇到了雷军以前在金山的同事，她也是专程赶来，见见昔日的朋友。
这次回乡之行，雷军忙得堪称练“铁人三项”，行程忙到令小米的员工都心疼：2日飞机晚点半小时，一到武汉就被“截留”，下午到洪山礼堂做“互联网+”的分享。晚上6时，又准时赶到仙桃，参加沔商大会欢迎晚宴。宴后，他还抽空和亲人们见了面。
据小米的员工称，因工作繁忙，今年春节，雷军未回仙桃过年。即便这次好不容易回来了，也无暇和亲人们多聚。3日，雷军去仙桃小米之家，亲友团们送上了一个大大的花篮。据悉，雷军的亲友团包括他的母亲、表姐表妹们。
对话
“我们仙桃人骨子里都不服输，敢闯敢干敢吃苦”
记者：今年中国GDP增速预期目标调整至7%，相较以前下降了。在经济新常态下，对小米的布局有何影响？
雷军：过去10年，经济高速增长，现在到了一个盘整点，适当放慢速度，对提升质量、效率有益。小米是实体+互联网的结合，每年(营收)增速都在100%以上，所以，(GDP增速放缓)不会对小米造成压力。未来，小米将致力于全球市场开拓。
记者：下一个5年，小米将新发展哪些行业？
雷军：事实上，小米一直强调“专注”，我的性格属于坚韧不拔、百折不挠，我太懂专注对于一个企业有多么重要。我们将一如继往围绕三个核心产品：手机、电视、路由器，将品质和服务做到极致。不过，未来，我更希望搭建起生态链，通过推进小米模式，寻找投资合作团队。简单来说，就是只要你做的产品符合小米的理念和标准，就可以合作，贴上小米的品牌。现在，我已经投了27家公司，未来计划投100家，或许未来能从中产生3至5家大型企业。
小米倡导做精品，我也希望通过生态链，能带动一大批企业生产出性价比更高的精品，能对中国工业起促进作用。
记者：您40岁创建小米，现在的90后已经开始站到了舞台前面，您怎样看待大学生创业？
雷军：我也是从大学生时代开始创业的。不过我认为，大学生更应该看重练本事，无论做技术还是做营销，都要先把专业练精练透。如果你真有天分，可以边上大学边创业。但如果能先找家公司干个三五年，积累了经验，锻炼了能力，再去创业更容易成功。
记者：“一带一路”战略的出炉，为企业发展创造了更大的空间，能谈谈小米的海外战略吗？
雷军：从创办小米之初，我就是准备打造一家全球性公司，我们的手机上市一年，就进军海外市场，不过全球化战略需要一个过程。
未来，我们将以推进手机为中心，搭建起一个可以连接一切智能家居的生态链。现在，大家都在做智能家居，我一直建议能制定相关标准，否则，大家各做各的，都建起来了，想互联起来不容易。如果这个标准制定出来，会推动整个产业的进步。
记者：您认为沔商有什么特征？
雷军：仙桃重视教育，走出去的人才很多。我们仙桃人骨子里都不服输，勇于创新，敢闯敢干敢吃苦。 |
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