工商银行黄冈分行扎实推进全行文明创建工作 [复制链接]

　　文明单位创建活动是企业文化建设的重要组成部分，是企业的一种经济资源和无形资产，是一种能节约企业经营成本和增加企业价值的重要意识基础，同时也是提升商业银行竞争力的动力。为此，工行黄冈分行切实提高全员对文明单位创建工作的认识，将文明单位创建工作与业务经营和内控案防管理工作同认识、同安排、同推进、同考核、同管理，使之成为一种常态性的工作，做到了抓促有力度，创建有效果。

　　一、确定目标，全面晋级。在2009——2010年度创建中，该行确定全行16个单位（包括市分行本部）文明单位创建目标为：湖北省最佳文明单位1个，黄冈市最佳文明单位3个，黄冈市文明单位1个，县级最佳文明单位1个，县（区）级文明单位10个。

　　二、领导重视，组织有力。该行党委始终坚持把创建文明单位工作列入重要议事日程，对创建工作进行研究部署。市分行成立了由“一把手”任组长、副行级干部任副组长、各部门主要负责人为成员的文明单位创建领导小组，加强对创建工作的组织与领导，领导小组下设办公室，具体负责文明创建日常工作。我们层层落实创建工作责任制，努力在全行形成主要领导亲自抓、职能部门具体抓、相关部门配合抓、全行上下齐抓共管的创建工作机制，并且将创建工作与全行各项工作同研究、同部署、同检查、同考核、同管理，为创建工作的有序开展奠定坚实基础。市分行印发了《关于调整文明单位创建活动领导小组成员的通知》、《关于文明单位创建工作有关事项的通知》、《关于设立文明单位创建晋级奖项的通知》、《2010年度文明单位创建计划》、《关于印发<文明创建工作管理实施办法（试行）>的通知》、《黄冈分行2010年文明单位创建活动方案》、《黄冈分行2010年文明单位创建工作意见》等，并在蕲春支行召开了全行文明单位创建活动现场督办会议。

　　三、注重实效，狠抓落实。为使创建活动真正落到实处，使之达到预期效果，该行始终坚持围绕全行中心工作开展创建活动，将创建活动与队伍建设、优质服务、内部管理、业务发展等有机结合，狠抓落实。紧紧围绕全行中心工作任务，服务全行改革发展稳定大局，充分发挥宣传思想工作优势和文化引领作用，为打造区域强行目标提供精神动力、思想保证和文化支撑。一是突出教育。该行围绕“树立现代金融服务理念 打造一流金融服务品牌”为主题的教育活动，多方式开展服务理念和服务规范的学习与教育，先后开展了 “优质服务，从我做起”大讨论活动，使“满意度是今天的市场、美誉度是明天的市场，忠诚度是永恒的市场”等现代服务思想为全体员工认知、认同并主动付诸实践；开展了以“打造一流金融服务品牌”为主题的建言献策活动；还在全行开展了“十佳行长、十佳客户经理、十佳营销能手、十佳服务标兵、十佳柜员、十佳管理标兵”的创优争先活动。二是突出榜样。工总行首届“感动工行”10位员工事迹公布后，该行借助榜样的无穷力量，采取形式多样的方法，在全行员工中迅速掀起一个“学先进、见行动、讲奉献、立新功” 的争优创先新热潮。三是突出创建。该行始终把以文明单位创建为主要内容的精神文明建设作为全行的一件大事和一种动力、一种品牌、一种无形资产来抓，并纳入到全行改革发展的总体规划，坚持以创建促改革，以创建促工作，以创建促发展。全行形成了讲文明、讲道德、讲和谐、讲科学、讲贡献的良好氛围。

　　四、丰富载体，增强活力。该行坚持以丰富多彩、寓教于乐的活动为载体，使创建活动有形有声有色地开展。通过开展“争先创优”活动，进一步提高了党员队伍综合素质；通过开展各种形式的主题教育活动，进一步增强了全行上下的向心力和战斗力；通过开展依法合规教育活动，使广大员工执行制度的自觉性明显提高，管理者从严治行的自觉性明显提高，全行员工的风险意识、责任意识、自我保护意识明显提高；通过联欢会、演讲会、乒乓球、篮球联谊赛等健康有益的群众性文体活动，营造出一种朝气蓬勃的生活、工作氛围，从而增强了职工的集体观念和企业凝聚力。同时，注重抓典型示范，将创建文明单位活动与“创建文明行业”、“创建青年文明号”、争创“星级网点”、争当“星级柜员”等活动相结合，促进创建工作向深层次发展。2009年，市分行表彰了10个文明部室，100名文明行员，60个文明家庭。

　　五、奖励先进，推动创建。为进一步推动我行文明单位创建工作，该行党委要求各单位要把以文明单位创建为主要内容的精神文明建设作为一项重要工作来抓，并纳入到全行改革发展的总体规划，坚持以创建促改革，以创建促工作，以创建促发展。为此，对完成文明单位创建目标任务的行处进行晋级奖励。具体奖励标准为：被授予“全国精神文明建设工作先进单位”的，奖励50000元；被授予“总行文明单位”的，奖励40000元；被授予“总行精神文明建设工作先进单位”的，奖励35000元；被授予“湖北省最佳文明单位”的，奖励30000元；被授予“湖北省文明单位”的，奖励25000元；被授予“黄冈市最佳文明单位”的，奖励15000元；被授予“黄冈市文明单位”的，奖励10000元；被授予“县（区）最佳文明单位”的，奖励5000元；被授予“县（区）文明单位”的，奖励3000元。完成当年创建目标但未晋级的，不予奖励。

来源：中国金融网