湖北110：快速反应解民忧 [复制链接]

110公益宣传在行动

今天是“110宣传日”。昨日，省公安厅向本报通报了2010年110接处警工作中的一批典型案例。形形色色的警情，既是一道道命令，也是对民警智慧与勇气的考验。

协助办案

故意损毁车身案频频发生 接警员视频里揪出嫌疑人

2010年10月1日，国庆长假第一天。一大早，一男子心急火燎地跑进利川市公安局都亭派出所值班室，一见值班民警，就大声报怨，他新买的小轿车被人用利器划得面目全非。

值班民警详细了解情况后，立即组织人员进行调查，但经过一晚的努力，案情没有进展。接下来几天，当地陆续又发生多起此类案件。一时间车主怨声载道。

民警发现一个规律：几起故意损毁车身案，虽案发地在不停变化，但作案时间都是在晚上。

此情报至利川市公安局指挥中心袁道权主任处后，袁道权表示，警方须掌握主动，不能再让破坏者牵着鼻子走。指挥中心随即主动联系办案单位，抓住该市正在建设社会视频监控系统的契机，表示要协助办案单位办案。

袁道权指令110的接警员轮班开展视频巡查，由于案发时段几乎都在深夜，这无形中就增加了接警员的工作负担，但这帮女孩没有丝毫怨言，积极主动地调出案发时段各案发地点及附近的监控录像，一段一段查阅。

功夫不负有心人，令人振奋的画面接连出现了，接警员们最终发现，在数次案发时段前后，总能在接近现场或通往现场路上的视频监控录像中，发现一个老者的身影。当月10日凌晨1时59分，两名接警员利用视频监控巡查到老政府宿舍大院时，发现一名老者正慢慢靠近一辆停放在路边的黑色小轿车，在左顾右盼之后，从身上掏出一个物件在车身上划了数下，然后转到车的另一侧又划几下。

终于找到了！接警员赶紧将情况上报，同时指令最近的巡逻小组抵达现场，将这名数日来故意损毁汽车车身的嫌疑人抓获。

昨日，袁道权主任向记者介绍，嫌疑人姓丁，75岁，系当地一名退休人员，正是他手持铁片到处划人家的车。此前，警方已依法对丁某作出处理。

处警现场

民警巧妙与22名歹人周旋 赢得时间将对方一网打尽

上月17日，仙桃市公安局龙华山派出所接警，有一伙人在麦琪汉堡店内闹事。该派出所110值班民警刘文新叫上一名同事，带好装备，驱车前往。

刘文新脚刚踏进店，但见店内坐着二十多名青年，几个人将脚跷在桌上，桌上洒满了水，前台玻璃柜被砸破，木质柜台被踢穿，几个身上文龙画凤的青年正在嚷嚷，将顾客往外赶。

此前一天，一班社会上的混混曾来该店滋事，砸毁物品，驱赶顾客，不过，等民警赶到后，这伙人即作鸟兽散。刘文新意识到这一定是同一伙人所为。

决不能让他们再逃脱。但是，出警的只有两个人，局面如何控制？弄不好，这伙人又逃脱了。

刘文新给同事高明传了个眼色，做了个打电话的手势，高明心领神会。刘文新自己一个人进店内，随即拍了一个吵闹较凶者的肩膀，说：“你们在店内消费，怎么和店里吵起来，有什么不能解决的？”该青年马上接口称，他们从汉堡里吃出了头发，但店方不认账。

为拖延时间，刘文新让这伙人一个个说情况，这伙人就东一嘴西一舌地胡谄自己在店内怎么怎么受气。十多分钟过去了，透过店子的玻璃，刘文新看到一辆警车停在了店前，心里有了底。很快，赶到的特警将两个出口封住，将这伙人堵在室内。

店内这伙人全部躁动起来，有人想往外冲，刘文新当即掏出随身携带的催泪瓦斯，对着试图逃跑的人喷去。在众民警合力下，将22名闹事者全部抓获。

昨日，刘文新民警告诉记者，经过审讯，警方已查明，因当事汉堡店老板与其相邻一家宾馆的老板间有私人矛盾，宾馆老板遂请这帮混混来滋事，目前，22名闹事者已受到相应处理，幕后操纵者、当事宾馆的老板警方正在追抓中。

投诉处理

灯箱接连被砸讨不到说法 接警员化解外地人窝心事

2010年10月25日上午9时许，黄冈市公安局110接警员喻琼接到浠水程先生打来的电话，程先生说他是外地人，刚到浠水做生意，店外装了个LED灯，被人砸坏了，店前一个路口，就装有摄像头。事情发生后，程先生向当地派出所报了案，警察来看过之后就走了，程先生只好自己把灯装上。第二天，灯又被砸了，再报案就没人理会了。程先生自己再次把灯装好，第三天灯又被砸，再报案给派出所，他要求派出所能派警看看摄像头取证破案，却无人理会。

程先生觉得这也不是个事，遂打电话到黄冈市公安局指挥中心110报警服务台，本意没想投诉，只想解决问题，外地人到浠水做生意也不容易，打坏灯事小，但是闹心。

了解具体情况后，喻琼迅速向浠水110反映并核实情况，请他们协助当地派出所把事情处理好。随后，程先生再次打来电话，说有两名民警主动上门找他了解情况，并很快解决了问题。

为此，程先生多次打电话并送锦旗表示感激，对黄冈市公安局110接警员的办事态度给予了极大的肯定，他说，事情虽小，但正是民警尽职尽责的态度，才使他的问题得到了解决，不再闹心了。程先生说为了表示他的心意，一定要送锦旗，喻琼婉言谢绝，表示“这是应尽的职责”。

紧急救助

3瓶白酒下肚男子中毒病危 110民警客串家属签字抢救

2010年5月10日晚8时41分，蕲春县公安局110接警，称该县工商局旁一餐馆有人醉酒闹事。

110副队长丁永明迅速带领民警赶到现场。经了解，四川成都青年汪某（男，21岁），在川湘锅仔城独自喝了3瓶白酒后，拒不离开，且言语混乱、行为狂躁。

民警在与其交谈后，汪某欲独自离开，鉴于其已深度醉酒，一时又联系不上家属，民警担心汪某身体出问题，强行将他送往县医院救治。

随后，民警因其他警情离开医院，就在民警出警过程中，医院发出病危通知，告知汪某因酒精深度中毒，要迅速进行抢救。

因病危通知书上找不到家属签字，丁永明立即与队长黄晓东联系，黄晓东要求民警以救人为主，迅速签字，让医院立即抢救病人。随后，丁永明迅速赶至医院，在家属通知书上签字，并配合医生对汪某进行抢救，经过院方的全力抢救，汪某终于转危为安。

次日凌晨，汪某的家属赶到县医院，在了解到汪某的获救经过后，对110民警认真履行职责，积极救助群众的行为感激不已。

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全省将开展110接处警大检查

2010年以来，全省各级公安机关共接警560万余起，其中包括受理各类群众求助19.5927万起，现场抓获犯罪嫌疑人5.2424万名，破获刑事案件5.9096万起，查处治安案件21.9772万起，救助群众11.2478万人次等。

来源：楚天金报