蕲春运管所加强城市客运管理 保障市民出行 [复制链接]

　　公交车、出租车日益成为市民出行的主要交通工具，展现行业形象的“窗口”。在服务社会主流中，少数经营者片面追求利益最大化，出现了违规经营现象，如公交车发班不按点，出租车拒载、乱收费、不打表（俗称“三症”）等有损行业形象行为。
　　蕲春运管所站在全局的高度，努力解决人民群众最关心、最切身的利益问题。近期，该所采取重措加大城市客运的管理力度，打击违法违规运输行为，保障合法权益，保障市民出行。一是组建专班。由所长挂帅组建治理城市客运工作专班，明确目标和责任，统一指挥、协调和处理等工作；二是常态监管。该所抽调精干执法人员6名，不论天晴下雨每天7点开始上路稽查，巡逻在漕河城区大街小巷，及时发现和处理公交、出租车违规运输和不文明服务的行为。他们采取“一教二考三罚”方式，即对违规者第一次给予教育、警告；第二次停车学习直至考试合格；第三次停业整顿并按法规上限处罚，达到改正目的；三是合力打击。该所积极与交警、城管执法局等部门沟通和联系，取得他们的支持，坚持每月开展一次联合执法行动，检查从业人员证照是否相符，纠正“摩的”非法载客行为，打击出租车“三症”；四是行业自律。他们一方面加强对公司的质量信誉考核和驾驶员的诚信考核，并严格运用结果；另一方面加大对从业人员的素质教育和职业道德教育。与此同时，他们还在行业里掀起“争创新业绩，喜迎十八大”等系列活动，开展“文明班组”、“文明车厢”和“红旗驾驶员”竞赛，提高服务水平，提升行业形象。
　　近一个月来，该所先后出动执法车辆60余台次，组织5次联合执法，共查处违规运输车辆130余台次，规范5条公交线路运营行为，纠正和阻止“摩的”载客200余人，收缴摩托车伞具57把。现在，公交车、出租车经营行为规范有序，服务水平提高，市民投诉明显减少，满意度明显上升。