蕲春政务服务“不打烊” 线上线下齐发力服务群众 [复制链接]

“政务大厅的防控措施让我们很放心，办事流程也很方便，仅用半天就领到了营业执照。”4月1日，前来办事的张先生对蕲春县政务中心各窗口的疫情防控举措和方便周到的服务交口称赞。

政务服务中心属于人群聚集区，是疫情防控的重点区域。为全力做好政务大厅的疫情防控和业务办理工作，蕲春县政务服务和大数据管理局充分发挥职能优势，创新工作举措，积极推动一般事项“网上办”、特殊事项“预约办”、紧急事项“现场办”，“线上”“线下”齐发力，解决市场主体和群众办事的后顾之忧。

线上，该县引导企业和群众通过电话预约、湖北政务服务网、鄂汇办APP等多种办事渠道在线办理业务，推行“网上办、不见面”的政务服务模式，让企业、群众足不出户也能享受便捷政务服务。疫情期间，蕲春政务服务大厅共受理电话咨询3750余人次、网上办理业务800余件、预约办理业务2700余件。线下，在政务大厅门口设立监测点，办事群众在进入大厅前需出示湖北健康码绿码，在非接触式体温筛查仪前进行体温测量并登记个人信息，办事群众登记测温后即可到业务办理区域排队办理业务。大厅管理人员在业务办理区负责维持秩序，同时每天两次对大厅进行消毒消杀。截至3月31日，线上线下累计服务群众6750余人次，真正做到进出有保障、溯源有记录、办事有效率。